El método role playing se aplica hoy en día en numerosos ámbitos, como la formación en prevención de riesgos laborales (PRL). Con esta técnica, las personas formadas protagonizan diferentes situaciones, poniendo en práctica nuevos conocimientos. Tecnologías como la realidad virtual ofrecen múltiples opciones para interpretar roles, gracias a su recreación de escenarios realistas. Es interesante para los formadores explorar el camino del role playing en formaciones PRL con realidad virtual.
El role playing tiene un funcionamiento similar al del teatro de improvisación. El formador plantea una situación realista en función de los conocimientos en los que quiera trabajar, y asigna roles a los trabajadores formados. Estos deberán interpretar su papel, interactuando y tratando de aplicar los conocimientos adquiridos en la formación.
La técnica de interpretación de roles permite al formador PRL evaluar el grado de asimilación y aplicación de conceptos. Gracias al role playing, el técnico puede observar cómo se desenvuelven los empleados a la hora de aplicar protocolos en seguridad y salud.
Los trabajadores, por su parte, viven una sesión formativa dinámica y se sumergen de forma ficticia en una situación realista. Esto favorece la comunicación y ayuda a entrenar procesos como la toma de decisiones o la adaptación a diversos escenarios.
Las ventajas de aplicar este método en formación preventiva son varias:
Las nuevas tecnologías como la realidad virtual han llegado al ámbito de la prevención de riesgos laborales. Según compañías como Quirón Prevención, esta herramienta potencia el aprendizaje, porque permite comprender “conceptos complejos y abstractos aprendiendo a través de la experiencia”.
La realidad virtual recrea entornos realistas gracias a simulaciones inmersivas. En materia de seguridad y salud, esto permite a los empleados afrontar situaciones de riesgo sin ponerse en peligro. Además, los formadores pueden reproducir escenarios que en la vida real resultarían caros o peligrosos, como un incendio o una caída de gran altura.
Las simulaciones de realidad virtual tienen un gran potencial a la hora de aplicar el role playing. Dan la oportunidad a los formadores de sumergir a los empleados en una experiencia en primera persona y enfrentarlos a situaciones realistas. Los trabajadores pueden interpretar su papel, tomar decisiones, interactuar o incluso sufrir accidentes virtuales.
Ludus cuenta con un amplio catálogo de simulaciones con temática PRL, que constantemente se va actualizando con nuevos contenidos. Se trata de una herramienta a disposición de los formadores, que les permite complementar sus formaciones y trasladar su mensaje utilizando un nuevo canal.
Utilizando esta tecnología, el formador podría hacer un role playing fingiendo que es un nuevo operario, por ejemplo. De esta manera, puede pedir a los trabajadores que lo guíen al hacer determinado procedimiento, como si fueran sus nuevos compañeros. Los empleados participarían en el role playing interpretando su papel, aconsejando y respondiendo las preguntas del formador.
Varias de las simulaciones de realidad virtual de Ludus incluyen elementos que favorecen el role playing en la formación. Estos son algunos ejemplos:
Además, uno de los pasos a realizar en esta simulación es el de llamar a emergencias. Cuando el teléfono empieza a llamar, el formador puede hacerse pasar por teleoperador y el alumno interpretará su papel, improvisando. Puede preguntar por la ubicación (la simulación dispone de escenarios como un aeropuerto o una tienda), lo que ha ocurrido, el número de víctimas…
También se puede contar una historia previa o plantear la situación ficticia en la que se produce la emergencia. Un ejemplo sería contar la historia de cómo el alumno volvía de un viaje con un amigo. De pronto, su amigo se desploma en la puerta 1 de la terminal del aeropuerto, y el alumno debe decidir cómo actuar.
La segunda opción se da cuando el propio trabajador es quien debe entrar a un espacio confinado. Una vez dentro, si no se mueve durante unos segundos le preguntarán por el walkie si está bien. En este caso, deberá usar el walkie y responder, dando lugar a un nuevo role playing.
Las técnicas como el role playing o la gamificación son ayudas para incrementar la motivación de los empleados en las formaciones PRL. Esto favorecerá una mayor retención, lo que se traduce en una autoprotección más efectiva y en proteger las vidas de los trabajadores.
Según un estudio de la firma PWC, quienes se forman con realidad virtual aprenden hasta cuatro veces más rápido que en un aula convencional.
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