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Junior HubSpot Specialist

¿Te emocionaría sumarte a la industria de la realidad virtual y generar impacto en el aprendizaje inmersivo para empresas? Ludus Global es la plataforma digital de EdTech que está revolucionando la formación tradicional a través de una serie de cursos hiperrealistas en VR que aumentan la retención de conocimiento de los usuarios mediante el aprendizaje experiencial, ayudan a concienciar y facilitan formarse en un entorno seguro sin exponerse a riesgos.

Como Hubspot Specialist te integrarás en un equipo muy joven (edad media 33 años) diversificado entre Bilbao, Madrid, Barcelona, Valencia, Cantabria, Huelva, Málaga y México.

En Ludus:

  • Tendrás libertad absoluta para teletrabajar: tu día a día lo llevarás a cabo desde tu casa. Harás piña a través weeklys y dinámicas virtuales además de los team building que organizamos dos veces al año en Bilbao con el objetivo de afianzar relaciones.
  • Construimos: aportarás tu visión y te sentirás escuchado/a desde el primer momento: todos tenemos voz y queremos dejarte hacer. Las iniciativas/propuestas que plantees serán siempre escuchadas y contempladas. ¡Olvídate de la rigidez!
  • Defendemos la horizontalidad:  tanto con socios, managers, leads como resto de empleados, tendrás una relación fluida donde la comunicación es clave. Nos mostramos accesibles, la información se comparte y hay transparencia.
  • Pensamos XXL: aspiramos a democratizar la VR para la formación en HSE y convertirnos en un estándar a nivel mundial. Desde comienzos del 2021 hemos doblado equipo, ¡contigo seremos 46!

¿Qué necesitamos de ti para conquistar este reto?

 

Nos vamos a enamorar de ti automáticamente si:

-Cuentas con 2 años de experiencia en el uso de CRM HubSpot ocupando un rol de soporte, consultoría o análisis. Entendemos que es el tiempo necesario para tener un amplio conocimiento sobre el software de HubSpot y ser capaz de alinear cada herramienta del CRM con las acciones que debe realizar cada equipo interno de Ludus en el CRM para lograr efectividad en el manejo de la data.

-Nos harías muy felices si cuentas con capacitación y certificaciones de HubSpot Academy: software de ventas, Marketing, Servicios y Operaciones. No vemos fundamental aportar conocimientos de programación, pero si lo traes contigo, será bienvenido.

-Eres una persona comunicativa, colaborativa, con influencia, orientación en el detalle, metódica y que te guste estar al día en cuanto a últimas actualizaciones.

Te integrarás en el departamento de Sales Enablement y tu misión será ser el/la “dueño/a” de la data del CRM, serás nuestro/a crack de HubSpot y nos ayudarás a mejorar procesos y la fluidez entre el área de marketing y ventas:

  • Gestionarás los datos almacenados en HubSpot logrando tener procesos óptimos y la capacidad de un análisis más rápido y certero a nivel negocio.
  • Realizarás adecuaciones que permitan a los equipos desempeñar sus actividades diarias de forma más ágil basándose en la data.
  • Generarás reportes y flujos de trabajo que permitan un intercambio de información funcional y efectiva para los equipos.
  • Resolverás problemas relacionados con el uso y funcionalidad de HubSpot.
  • Crearás y documentarás la base de conocimiento interno sobre los flujos y uso de HubSpot que realiza cada equipo, lo que aportará gran valor tanto para el onboarding de nuevxs ludusianxs como para entrenar al equipo en el mejor uso del CRM.
  • Mantendrás constante interlocución con personas de diferentes departamentos, tales como Marketing, Venta Directa, Partners, Customer Success, entre otros.

¿Cómo será el proceso de selección?

  1. Call con el departamento de People
  2. Entrevista con tu futuro lead y role play
  3. Entrevista con Operations Manager

Para que nos conozcas un poco mejor:

Si te visualizas con la experiencia descrita y va de la mano de lo que estás buscando, ¡nos encantaría que te inscribieras! Y si crees que a otra persona le puede encajar esta oportunidad, no dudes en compartirla.

Envíanos tu CV

Customer Success Specialist

¿Te emocionaría sumarte a la industria de la realidad virtual y generar impacto en el aprendizaje inmersivo para empresas? Ludus Global es la plataforma digital de EdTech que está revolucionando la formación tradicional a través de una serie de cursos hiperrealistas en VR que aumentan la retención de conocimiento de los usuarios mediante el aprendizaje experiencial, ayudan a concienciar y facilitan formarse en un entorno seguro sin exponerse a riesgos.

Como Customer Success Specialist te integrarás en un equipo muy joven (edad media 33 años) diversificado entre Bilbao, Madrid, Barcelona, Valencia, Cantabria, Huelva y México.

En Ludus:

  • Tendrás libertad absoluta para teletrabajar: tu día a día lo llevarás a cabo desde tu casa. Harás piña a través weeklys y dinámicas virtuales además de los team building que organizamos dos veces al año con el objetivo de afianzar relaciones.Para salir de la rutina, de vez en cuando tendrás viajes de trabajo para visitar a clientes.
  • Construimos: aportarás tu visión y te sentirás escuchado/a desde el primer momento: todos tenemos voz y queremos dejarte hacer. Las iniciativas/propuestas que plantees serán siempre escuchadas y contempladas
  • Defendemos la horizontalidad:  tanto con socios, managers, leads como resto de empleados, tendrás una relación fluida donde la comunicación es clave. Nos mostramos accesibles, la información se comparte y hay transparencia.
  • Pensamos XXL: aspiramos a democratizar la VR para la formación en HSE y convertirnos en un estándar a nivel mundial. Desde comienzos del 2021 hemos doblado equipo, ¡contigo seremos 45!

¿Qué necesitamos de ti para conquistar este reto? Nos vamos a enamorar de ti automáticamente si:

 

-Cuentas con 3 años de experiencia en la gestión y fidelización de clientes B2B.

-Provienes de un entorno SaaS/Servicios o del mundo de la seguridad laboral (bien un Servicio de Prevención Ajeno o Mutua de Accidentes).

-Estas acostumbrado/a a trabajar por objetivos y reportar/centralizar la información. El CRM que utilizamos es Hubspot. No te preocupes si no está familiarizado/a con la herramienta, aprenderás con nosotros.

-Eres una persona a la que le gusta trabajar en equipo, planificada y organizada, muestras orientación al cliente e inquietud por la venta.

-Cuentas con disponibilidad para realizar visitas presenciales a casa de cliente esporádicamente. La mayor parte del tiempo realizarás las reuniones mediante Teams.

-Te desenvuelvas con éxito en inglés. Sería un ideal, pero de no ser así no supone ningún problema, por el momento tus interlocutores serán personas de habla hispana.

Te integrarás en el área de Postventa, concretamente te localizarás en el departamento de Customer Success. Reportarás al Customer Succees Lead: este tiene una posición estratégica y ha liderado la creación del departamento, teniendo que ser autónomo/a en este hecho, apoyándose en todo el conocimiento que tenemos sobre nuestro producto y mezclándolo con su conocimiento sobre el mundo de la prevención de riesgos laborales.

Tu misión será ser el punto de unión entre Ludus y nuestros clientes:

  • Orquestarás el onboarding del cliente (principalmente Servicios de Prevención Ajenos y Centros de Formación Profesional), coordinándote con el resto de los departamentos involucrados para que el cliente adquiera la mejor experiencia de usuario posible.
  • Maximizarás la experiencia y satisfacción del cliente.
  • Detectarás puntos de mejora y recogerás feedback del cliente para diseñar un roadmap de mejora continua de la mano de otros departamentos de Ludus.
  • Colaborarás en la expansión y adquisición de nuevas licencias de los clientes.

¿Cómo será el proceso de selección?

  1. Call con el departamento de People
  2. Entrevista con Customer Succes Lead y role play
  3. Entrevista con Operations Manager

Para que nos conozcas un poco mejor:

Si te visualizas con la experiencia descrita y va de la mano de lo que estás buscando, ¡nos encantaría que te inscribieras! Y si crees que a otra persona le puede encajar esta oportunidad, no dudes en compartirla.

Envíanos tu CV

Instructor/a y/o Técnico/a en Seguridad Industrial

¿Crees que a través de la tecnología se puede innovar en prevención de riesgos laborales y lograr un verdadero impacto? ¿Te gustaría trabajar en la empresa de Realidad Virtual que ha desarrollado la única plataforma en lengua hispana de capacitación y entrenamiento de profesionales en materias de seguridad y salud?   

Ludus Global es la plataforma digital de EdTech que está revolucionando la formación tradicional a través de una serie de cursos hiperrealistas en VR que aumentan la retención de conocimiento de los usuarios mediante el aprendizaje experiencial y seguro. 

Como Segurista y/o Técnico en Seguridad para capacitar en VR: 

  • Ayudarás a mejorar las capacitaciones de diferentes instructores de prevención de riesgos laborales, capacitándolos en el uso de nuestra plataforma de realidad virtual, bien formaciones iniciales o de reciclaje. 
  • Realizarás demostraciones comerciales y asistirás a eventos (presenciales y/o webinars) para apoyar el uso de la plataforma. 
  • Contribuirás al desarrollo de la plataforma, ayudando en el diseño e implantación de las simulaciones de realidad virtual para impartir capacitaciones en seguridad y salud. 
  • Resolverás las dudas de los clientes e informarás a los mismos sobre las nuevas simulaciones existentes. 
  • Recabarás retroalimentación de clientes y se lo comunicarás a Ludus. Tanto de mejoras sobre los productos ya existentes como de nuevos productos.  

¿Qué te hará triunfar? 

-Sentir vocación por la capacitación y disfrutar verdaderamente con ello. 

-5 años experiencia impartiendo capacitación en sectores industriales o en entornos de emergencia, tales como: trabajos en altura, riesgos en planta, plataforma elevadora, grúa puente, espacios confinados, combate vs. incendios, reanimación cardiopulmonar etc.  

-Inquietud por las nuevas tecnologías  

-Comunicación, colaboración, trabajo en equipo, planificación y organización, proactividad 

-Nos harías muy felices si aportas la certificación del curso “Formación de Instructores” con certificación DC3 y que cuentes con tú DC-5 como instructor autorizado. Si no cuentas con documentación acreditada, también nos gustaría conocerte. 

Consideramos que tu ubicación ideal sería CDMX o Zona Conurbada y es fundamental que muestres disponibilidad para viajar a los estados con mayor industria como Querétaro, Puebla, Nuevo León, Coahuila… Los viajes serán constantes.  

Sueldo según aptitudes: $ 20,000 - $ 25,000 pesos mensual. 

Si quieres que esta posición sea tuya, ¡inscríbete a la oferta! Nos encantará contar con una persona como tú, con entusiasmo por innovar las capacitaciones en materias de seguridad y salud, además de ganas de aportar visión y diversidad al equipo.  

Para que nos conozcas un poco mejor: 

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