Persiguiendo la excelencia
En Ludus, trabajamos constantemente para garantizar la calidad de nuestra actividad y la satisfacción de nuestros clientes, así como la seguridad y la salud de las personas que conforman nuestra organización. La gestión eficaz y segura de la información que administramos también es parte indispensable de este proceso de mejora continua.
POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA
La Dirección de LUDUS TECH, S.L. ha establecido como Política General de la organización, orientar sus recursos, tanto humanos como materiales, hacia el logro de un excelente nivel de calidad en todos sus procesos y servicios, con el objetivo de garantizar la satisfacción constante de sus clientes, la protección de la seguridad y la salud de los trabajadores y una gestión eficaz de la seguridad de la información siempre tendiendo a la mejora continua, basándonos en los siguientes principios:
- Suministrar productos y servicios, asegurando la calidad y la seguridad de la información, y cumpliendo requisitos establecidos y acordes con estándares nacionales e internacionales y la legislación vigente y otra aplicable.
- Enfocar todos nuestros esfuerzos con responsabilidad hacia la consecución de las mejores condiciones de trabajo y de convivencia armónica con la comunidad y el medio ambiente.
- Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con los acuerdos establecidos mediante una fluida comunicación.
- Potenciar la formación e información continua como garantía de calidad en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes tanto externos como internos y como medio para un mayor desarrollo personal.
- La atención profesional y personalizada a nuestros clientes y la prevención de los daños y deterioro de la salud de sus trabajadores, de forma que, los servicios realizados cumplan las expectativas de satisfacción de nuestros clientes, así como los requisitos legales y de calidad aplicables.
- Proteger la salud e integridad de nuestro personal proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud en relación con los peligros identificados para nuestra actividad, manteniendo un programa de protección con el compromiso para eliminar los peligros y reducir los riesgos para su salud y seguridad.
- Asegurar la privacidad de datos personales de nuestro personal.
- Identificar, evaluar y tratar los riesgos asociados con la seguridad de la información gestionada (entendida por confidencialidad, integridad y disponibilidad) de forma continua en el tiempo.
- Implementar medidas de seguridad para proteger la infraestructura de TI y los activos de información, así como metodologías de seguimiento periódicos para asegurar su eficacia.
- Informar, concienciar y formar en seguridad de la información nuestro personal.
- Establecer metodologías especificas y eficientes para tratar posibles incidentes de seguridad de la información.
- Asegurar la consulta y la participación de los trabajadores y/o sus representantes.
La Dirección, se compromete a que esta Política esté disponible para las partes interesadas, sea comunicada, entendida y cumplida por toda la organización, facilitando los medios a su alcance y adecuándolos de acuerdo con las exigencias de los clientes, la protección de los trabajadores, así como los requisitos legales, reglamentarios y otros de aplicación contribuyendo a través de sus decisiones y acciones hacia la mejora continua. Esta Política será revisada para mantener su adecuación y proporcionar un marco de referencia en el establecimiento y revisión de los objetivos de gestión.
ISO 9001:2015. Gestión de la Calidad.
La certificación ISO 9001 es testimonio del enfoque de Ludus en la calidad y la satisfacción del cliente. Para obtener esta certificación, la empresa ha demostrado la capacidad de cumplir con los requisitos establecidos para un sistema de gestión de calidad efectivo. Desde el diseño y desarrollo de sus productos hasta la gestión de su plataforma SaaS, Ludus se esfuerza por garantizar la excelencia en cada etapa de su operativa. Esta certificación confirma el compromiso de Ludus con la mejora continua y la superación de las expectativas de sus clientes, personas trabajadoras y todos los agentes interesados.
ISO 45001:2018. Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
En el ámbito de la seguridad industrial y las emergencias, la protección de los empleados es de capital importancia. La certificación ISO 45001 obtenida por Ludus demuestra su compromiso con la seguridad y la salud ocupacional, no solo en su producto/servicio, sino también en su organización. Mediante la identificación de peligros, la evaluación de riesgos y la implementación de controles efectivos, Ludus ha creado un entorno laboral seguro y saludable. Además, la participación activa de los empleados en la identificación y mitigación de riesgos fomenta una cultura preventiva sólida en la organización. Esta certificación demuestra el compromiso de Ludus con el bienestar de todas las personas involucradas en su actividad.
ISO 27001:2018. Gestión de Seguridad de la Información.
Además de la doble certificación en ISO 9001 e ISO 45001, Ludus se encuentra en camino de lograr otro importante hito: la certificación en ISO 27001, que establece los requisitos para un sistema de gestión de seguridad de la información. Conscientes de la importancia de la protección de los datos y la seguridad de la información, Ludus está trabajando arduamente para garantizar que sus sistemas y procesos cumplan con los estándares más rigurosos en este campo. La obtención de la certificación ISO 27001 será testimonio de la dedicación de Ludus para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, brindando aún más confianza a clientes y colaboradores.